Denuncia ciudadana al MTT no sirve

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De la nada, aparece un auto circulando contra el tránsito en plena Av. Ricardo Lyon (comuna de Providencia). Como siempre, llevo la cámara grabando.

En el sitio web del Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones existe la herramienta “Denuncia Ciudadana” especialmente creada para comunicar a la autoridad este tipo de infracciones, imaginaba yo.
Durante ese mismo día, ingresé los datos solicitados (incluida la patente) junto con la imagen que prueba la infracción de este conductor.

Hoy recibí respuesta.

Señor (a)
Felipe Araos Saavedra

De nuestra consideración:

Junto con saludar, agradecemos y valoramos su preocupación por exponernos la situación que le aqueja. Para la Subsecretaría de Transportes es muy importante conocer la realidad del transporte público desde el punto de vista de sus usuarios y usuarias, a fin de incorporar la opinión de la ciudadanía en su labor.

Respecto de su requerimiento caso Nº CAS-213549-Q8H1Q3, ingresado en nuestro sistema de gestión con fecha 20 de abril de 2016, donde denuncia al servicio vehículo, placa patente FRBH29, debido a que circularía en contra del tránsito; al respecto podemos informar lo siguiente:

De acuerdo al procedimiento aplicable en estos casos, donde los hechos denunciados son reiterados y se producen en un lugar y un horario específico, hemos solicitado al Programa Nacional de Fiscalización de la Subsecretaría de Transportes, con fecha 27 de abril de 2016, que programe un operativo de control, a fin de constatar la situación en el lugar por usted señalado y aplicar eventuales sanciones en caso de corresponder.

Al respecto le informamos que con fecha 29 de abril de 2016, inspectores del Programa de Fiscalización, realizaron un operativo de control en Avenida Ricardo Lyon con Eliodoro Yáñez de la comuna de Providencia, entre las 10:00 y las 10:45 horas, donde no observaron al vehículo denunciado identificado con la placa patente: FRBH29.

Debido a lo anterior, el Programa de Fiscalización ejecutó una nueva fiscalización que se llevó a cabo el día 02 de mayo de 2016, en el mismo lugar, entre las 10:15 y las 11:10 horas respectivamente. En dicha ocasión tampoco fueron observados otros vehículos circulando contra el sentido del tránsito. Por lo que las irregularidades denunciadas por usted, nuevamente, no pudieron ser comprobadas.

Sin perjuicio de lo anterior, es pertinente señalar que el Programa de Fiscalización efectúa diariamente controles en la vía pública, con el objeto de detectar y sancionar irregularidades como la denunciada por usted.

Finalmente, agradecemos la información proporcionada y le recordamos que cualquier inquietud, consulta, reclamo, sugerencia y/o denuncia puede contactarnos llamando al 222362222; ingresando a www.transportescucha.cl o acudiendo personalmente, entre las 09:00 y las 13:00 horas a nuestras oficinas ubicadas en calle Serrano 89, primer piso.

Atentamente,
Transportescucha – OIRS
Subsecretaría de Transportes

En palabras simples: 9 días después fueron a ver si estaba por ahí el vehículo denunciado. Como no estaba, volvieron a los 3 días después… oh!, sorpresa!. Tampoco vieron al vehículo denunciado cometer una infracción.

Finalmente, la denuncia queda en nada. Es una pérdida de tiempo para el usuario y los inspectores que dejaron de hacer otros controles por ir a ver si aun estaba el auto circulando contra el tránsito. Un chiste.

 

 


ACTUALIZACIÓN

20 de mayo de 2016.

Recibí nuevo correo desde MTT, ahora con una respuesta mucho más clarificadora.

Junto con saludar, le informamos que hemos tomado conocimiento de su disconformidad con la respuesta dada por esta Oficina a su denuncia  Nº CAS-213549-Q8H1Q3 el 16 de mayo de 2016.

Al respecto es oportuno clarificar que efectivamente la redacción de dicha respuesta no fue la más adecuada, pues no transmite la finalidad de las acciones que la Subsecretaría de Transportes puede tomar en situaciones como la descrita.

Ante irregularidades puntuales y específicas como las que Usted denunció, donde queda en evidencia la falta cometida por un vehículo particular que transitó en contra del sentido del tránsito por calle Ricardo Lyon, solicitamos al Programa de Fiscalización llevar a cabo un operativo de control en el lugar y horarios indicados, a fin de resguardar que este tipo de faltas no sigan repitiéndose.

La finalidad de esta fiscalización no es la de observar el vehículo denunciado, pues al ser éste un vehículo particular no se encuentra sujeto a trazado ni horario determinado, y por lo tanto su localización resulta inviable.

Por otra parte, los antecedentes de su denuncia sirven de insumo para la elaboración de planes de fiscalización permanentes, tanto por parte del Programa de Fiscalización de la Subsecretaría de Transportes, como por otros organismos fiscalizadores como el correspondiente municipio y Carabineros de Chile.

Es importante tener presente que para sancionar este tipo de faltas es indispensable que ellas sean observadas y constatadas en terreno por alguno de estos organismos fiscalizadores.

Lamentablemente, aplicar una infracción por este tipo de faltas, basándose en elementos probatorios como las fotografías que usted adjuntó, no está dentro de las facultades de la Subsecretaría de Transportes.

Los antecedentes de su denuncia serán puestos en conocimiento del municipio pertinente a fin de solicitar y coordinar controles periódicos.

Finalmente, le presentamos las correspondientes excusas por la respuesta poco explicativa dada anteriormente.

Atentamente,
Transportescucha – OIRS
Subsecretaría de Transportes

 

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Un comentario sobre “Denuncia ciudadana al MTT no sirve”

  1. Hola, me parece la raja que escribas esto pero estoy en desacuerdo que no sirve.
    Te dieron bola y fueron 2 veces a ver si el pelota del auto rojo hacia la misma tontera de nuevo. Que no puedan tomar tus “evidencias” pruebas es simplemente que no eres un ente fiscalizador.
    Hicieron la pega entera.

    Me gusta

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